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L’assistance clients EBP
Le service Assistance EBP répond à plus de 500 000 appels par an et est composé de 50 techniciens situés en région parisienne, à Rambouillet (78) sur le site d’EBP.
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L’expertise des techniciens à votre service
Nos techniciens sont spécialisés par domaine fonctionnel et vous assurent une parfaite prise en main de votre outil de gestion, ainsi qu’un support technique de qualité.
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Un niveau d’assistance clients à la hauteur de vos exigences
Notre support téléphonique a été reconnu par l’Infocert, au nom de l’AFNOR pour :
- son personnel qualifié et spécialisé à votre écoute;
- sa disponibilité optimale;
- la traçabilité de tous vos appels;
- le suivi personnalisé de votre dossier.
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Un service d’assistance de qualité
95% des clients sont très satisfaits de l’accueil des techniciens.
95% des clients trouvent que les techniciens s’adaptent à leur niveau de compétence.
(Enquête EBP Octobre-Novembre 2007)
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Un numéro unique non surtaxé
01 34 94 2000
(disponible de 8h à 19h du lundi au jeudi, de 8h à 18h le vendredi).
Avant de nous appeler, munissez-vous de votre numéro de licence, afin que nous puissions vous identifier.
Une assistance en ligne
Vous pouvez aussi poser vos questions directement sur notre site en cliquant ici
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