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Pack de Services
100% Zen |
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Service Assistance |
Pack Privilège |
Pack Premium |
| Accès illimité à l'assistance téléphonique pendant les heures ouvrables |
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| Téléchargement gratuit des mises à jour correctives sur www.ebp.com |
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| Accès 24h/24 et 7j/7 à l'assistance en ligne sur www.ebp.com |
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| Envoi systématique et gratuit des mises à jour majeures EBP : vous êtes en parfaite conformité avec les nouvelles normes comptables, sociales et fiscales. |
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| Accès prioritaire à l’assistance téléphonique : vous obtenez immédiatement (dans 95% des cas) la réponse à vos questions techniques.
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| Envoi sur simple demande des mises à jour correctives EBP : vous profitez des dernières améliorations techniques et fonctionnalités apportées à nos produits. |
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| Réponse sous 4 heures ouvrables à vos questions adressées par fax, e-mail ou sur www.ebp.com |
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| Diagnostic et réparation gratuites de vos fichiers comptables endommagés. |
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| Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP |
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| >> NOUVEAU << Clic Infos : recevez tous les mois les chiffres clés et le calendrier légal des échéances de votre entreprise. |
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| EBP Actus (incluant Clic Infos) : newsletter mensuelle d’informations juridiques, fiscales et sociales. |
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| Remise de 10% sur les formations personnalisées dispensées par EBP. |
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| Sauvegarde en ligne (1) : vous utilisez Internet comme moyen de stockage de vos données et vous accédez au service à tout moment 24h/24 et 7j/7 en toute sécurité. |
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| Rappel gratuit(2) par EBP dans une plage horaire de 3 heures ouvrables, en cas d’attente de plus de 30 secondes et suivi personnalisé des appels. |
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| Prise de rendez-vous téléphonique(2) sur www.ebp.com. Vous demandez à être rappelé par un technicien EBP. Il vous rappellera dans une plage de 3 heures ouvrables. |
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