EBP

Les contrats d'assistance EBP

1 AN DE SERVICES PERSONNALISES
EBP Pack Services Privilège 
EBP Pack Services Premium 
Assistance téléphonique : accès illimité(1) et non surtaxé
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Accès 24h/24 et 7j/7 à l’assistance par email sur www.ebp.com
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Toutes les mises à jour de votre logiciel EBP : vous êtes sûr de rester conforme à la législation et d’être compétitif grâce à des fonctions toujours plus avancées
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EBP Update : Votre logiciel vous prévient en temps réel de la disponibilité d’une nouvelle mise à jour
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Diagnostic et réparation gratuites de vos fichiers comptables endommagés
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Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP
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Accès aux fonctionnalités d’échange à partir des logiciels EBP : lien e-Commerce, module Gescom Exchange, module SDK, fonction SMS, télétransmission au format EDI.
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NOUVEAU EBP e-News by Editions Tissot : une newsletter hebdomadaire pour être informé sur la gestion d’entreprise et alerté sur les échéances importantes.
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NOUVEAU EBP Actus by Editions Tissot (incluant EBP e-News) : une actualité riche et actualisée chaque semaine pour toujours être au fait sur le plan juridique, fiscal et social.
 
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Remise de 10% sur les formations personnalisées dispensées par EBP
 
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Sauvegarde en ligne(2) : vous disposez d'un moyen de stockage supplémentaire totalement sécurisé grâce à Internet. Vous y accédez à tout moment.
 
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Rappel gratuit(3) par EBP en cas d’attente de plus de 30 secondes (dans une plage horaire de 3 heures ouvrables)
 
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Prise de rendez-vous téléphonique(3) sur www.ebp.com. Vous demandez à être rappelé par un technicien EBP. Il vous rappellera dans une plage de 3 heures ouvrables
 
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Si vous souscrivez à un de nos Packs de Services, vos logiciels EBP doivent être mis à jour.


(1) Disponible de 8h à 19h du lundi au jeudi, de 8h à18h le vendredi.
(2) Correspond à la sauvegarde en ligne de 300 Mo pour une licence. Logiciels compatibles : cliquez-ici
(3) Disponible uniquement en France métropolitaine et à partir d’un poste fixe.

Service Client

Assistance Téléphonique

(nécessite un contrat d’Assistance)