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Les Offres de services EBP

1 AN DE SERVICES PERSONNALISES
EBP ServicePrivilège 
 
Assistance téléphonique : accès illimité(1)
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Accès 24h/24 et 7j/7 à l’assistance  online sur faq.ebp.com
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Toutes les mises à jour de votre logiciel EBP : vous êtes sûr de rester conforme à la législation et d’être compétitif grâce à des fonctions toujours plus avancées
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EBP Update : Votre logiciel vous prévient en temps réel de la disponibilité d’une nouvelle mise à jour
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Diagnostic et réparation gratuits de vos fichiers comptables endommagés
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Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP
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Accès aux fonctionnalités d’échange à partir des logiciels EBP : lien e-Commerce, module Gescom Exchange, module SDK, fonction SMS, télétransmission au format EDI.
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EBP Reports On Line : vous consultez à distance les données de votre logiciel EBP via un espace dédié sur Internet depuis un ordinateur, une tablette ou un Smartphone
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jusqu’à 3 utilisateurs
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jusqu’à 6 utilisateurs 
Abonnement à « EBP Actus », une newsletter mensuelle d’information fiscale, juridique et sociale par les Editions Francis Lefebvre.
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Remise de 10% sur les formations personnalisées dispensées par EBP
 
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Sauvegarde en ligne (2) : vous disposez d'un moyen de stockage supplémentaire totalement sécurisé sur Internet. Vous y accédez à tout moment.
 
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Rappel gratuit (3) par EBP en cas d’attente de plus de 30 secondes (dans une plage horaire de 3 heures ouvrables)
 
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Prise de rendez-vous téléphonique (3) sur www.ebp.com. Vous demandez à être rappelé par un technicien EBP. Il vous rappellera dans une plage de 3 heures ouvrables
 
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EBP Télédéclaration (4) : depuis votre logiciel EBP, envoyez en toute simplicité votre déclaration de TVA et vos liasses fiscales aux différentes administrations (au format EDI)
En option
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Si vous souscrivez à une de nos Offres de Services, votre logiciel EBP doit être mis à jour.
Pour connaître la compatibilité de ces services avec votre logiciel, contactez-nous.


(1) Disponible de 8h à 19h du lundi au jeudi, de 8h à18h le vendredi. Pour les logiciels Mac : ouverture de 9h à 18h du lundi au vendredi
(2) Correspond à la sauvegarde en ligne de 300 Mo pour une licence. Logiciels compatibles : cliquez-ici
(3) Disponible uniquement en France métropolitaine et à partir d’un poste fixe.
(4) Disponible sur les logiciels de la gamme Compta, et les logiciels EBP Liasse Fiscale et EBP Etats Financiers. Pour plus de détails cliquez-ici

Service Client

Assistance Téléphonique

(nécessite un contrat d’Assistance)