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Covid-19 :

Suite aux récentes annonces du gouvernement, la direction EBP a décidé de prendre des mesures exceptionnelles.
Comme vous le savez, le COVID-19 affecte nos familles et entreprises à l’échelle mondiale. Notre engagement auprès de nos clients et partenaires doit continuer tout en assurant la sécurité de nos salariés.

EBP au plus proche de vous

Malgré des effectifs réduits et afin de vous apporter le même niveau de service et support, EBP a mis en place un Plan de Continuité de Services.
Nous continuons d’enrichir nos supports et décryptons les mesures mises en place pour vous accompagner durant ce contexte particulier.

Un accompagnement 100% en ligne

Nos outils en ligne sont disponibles en continu et mis à jour régulièrement. Retrouvez toutes les informations nécessaires sur l’accompagnement de cette période :

 

Le Centre d’aide :
– Posez vos questions via le Tchat technique : Accéder
– Créez un ticket pour formuler vos demandes : Créer
– Comment l’actualité se traduit dans mon logiciel : Découvrir

 

Le site internet EBP :
– Envoyez vos demandes commerciales par email : Envoyer
– Posez vos questions via le Tchat commercial : Contacter

 

Les conseils :
Retrouvez notre article et nos conseils concernant les mesures exceptionnelles mises en place par le gouvernement, notamment sur la gestion des collaborateurs (arrêts maladie forcés, quatorzaine, paiement des cotisations sociales, etc.) :

S'informer

Nos équipes se mobilisent

Du fait de la demande du Gouvernement, nous avons privilégié la sécurité en instaurant le télétravail pour l’ensemble de nos collaborateurs.

 

Aujourd’hui, toutes nos équipes sont fières de pouvoir vous soutenir et sont motivées pour continuer de vous accompagner sur vos besoins quotidiens.

 

C’est pourquoi, votre interlocuteur dédié reste joignable malgré le contexte.
Seuls nos horaires sont aménagés pour une période indéterminée :

 

9h – 17h (au lieu de 18h30 habituellement)

Evolution du plan

Vous serez bien entendu informés en temps réel de l’évolution de ce plan de continuité de services.
Sachez que notre engagement envers vous et votre entreprise demeure notre priorité.
Nous nous efforçons de faire le maximum pour garantir un niveau de service et de joignabilité à la hauteur de vos exigences.

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