La logistique est un véritable outil de compétitivité, visant à optimiser la coordination interne des services de l'entreprise afin de les aligner vers un objectif partagé : garantir la satisfaction des clients.
Dans divers domaines d’activité, une fois mise en place, elle peut même devenir un avantage concurrentiel face à la concurrence.
Il faut distinguer la logistique qui concerne plutôt le mouvement et la maintenance des produits, de la chaîne logistique qui tend à coordonner et gérer l’ensemble du processus de production à la livraison.
La chaîne logistique, qu’est-ce que c’est :
Également connue sous le nom de supply chain, elle désigne l’ensemble des processus et des acteurs impliqués dans la gestion des flux de produits, depuis leur fabrication jusqu’à leur distribution finale aux clients.
Cette chaîne inclut la coordination des activités telles que l’approvisionnement en matières premières, la production, le stockage, le transport, la distribution et la gestion des retours.
Quel est le but de la chaîne logistique ?
L’objectif principal de la chaîne logistique est d’optimiser la circulation des marchandises tout en réduisant les coûts et en améliorant la satisfaction des clients. Elle joue un rôle crucial dans la performance globale d’une entreprise en assurant une gestion efficace des ressources et une réactivité aux demandes du marché.
Qui sont les acteurs de la chaîne logistique ?
Le domaine logistique comprend divers professionnels et entités. Ils participent à la gestion et à l’optimisation des flux, physique et d’informations, durant le processus.
Les métiers de la logistique peuvent inclure :
- des entreposeurs ;
- des transporteurs ;
- des transitaires ;
- des manutentionnaires ;
- des caristes ;
- des responsables logistiques ;
- des représentants en douane ;
- des expressistes ;
- des emballeurs ;
- des gestionnaires de stock ;
- des chargeurs ;
- des affréteurs ;
- des agents de transit ;
- des contrôleurs des transports.
Quels sont les trois types de logistique ?
- Logistique de distribution
Implique le transport des produits finis depuis les centres de production vers les points de vente ou directement aux consommateurs. Cela comprend la gestion des flux de marchandises, la planification des itinéraires, la livraison des produits aux clients, et la logistique des retours.
- Logistique liée à la production
Englobe la gestion des matières premières, des composants et des équipements nécessaires à la fabrication des biens. Elle comprend la chaîne d’approvisionnements, le stockage des matières premières, et l’organisation de la production pour assurer une efficacité maximale.
- Logistique en entrepôt
Consiste à gérer le stockage, la manipulation et la distribution des marchandises dans les entrepôts. Cela inclut la réception des produits, leur entreposage dans des emplacements appropriés, la préparation des commandes, l’allotissement, la palettisation, l’expédition vers les destinataires finaux.
Comment externaliser sa logistique ?
Externaliser sa logistique consiste à confier tout ou partie des opérations logistiques à des prestataires externes spécialisés.
Les étapes clés pour réussir cette démarche sont les suivantes :
- Évaluation des besoins : Analyser les besoins logistiques de l’entreprise et déterminer les processus à externaliser.
- Recherche de prestataires : Identifier et sélectionner des prestataires logistiques adaptés en fonction des besoins ressortis lors de l’évaluation.
- Négociation des contrats : Définir les termes du contrat incluant les responsabilités, les délais et les coûts.
- Transition en douceur : Assurer une transition efficace des opérations vers le prestataire externe tout en maintenant la continuité des services.
- Communication et suivi : Maintenir une communication régulière avec le prestataire pour assurer le suivi des performances et résoudre les problèmes éventuels.
- Évaluation continue : Évaluer régulièrement les résultats de l’externalisation pour garantir l’efficacité et l’optimisation des processus et des coûts.
- Flexibilité et adaptation : Être prêt à ajuster les contrats et les processus en fonction de l’évolution des besoins et des conditions du marché.
Il existe plusieurs types de prestataires logistiques. Ils sont différenciés par la qualité des services qu’ils proposent.
- Prestataire n°1 : solutions de transport
- Prestataire n°2 : solutions de transport et de stockage
- Prestataire n°3 : solutions proposées sur l’ensemble de la chaîne logistique
- Prestataire n°4 : équivalent au prestataire n°3, il propose en plus des systèmes d’informations intégrés (outils numériques)
- Prestataire n°5 : équivalent au prestataire n°4, il propose une expertise d’ingénierie et des solutions d’automatisation des flux (entrepôt 4.0)
Joue un rôle essentiel dans le fonctionnement des entreprises, elle gère efficacement les flux de marchandises, de leur production à leur livraison finale. Elle couvre également le transport, la gestion des stocks, la manutention et la planification des itinéraires.
Elle minimise les coûts tout en répondant aux besoins des clients, ce qui renforce la compétitivité des entreprises à l’échelle mondiale. La logistique veille à l’optimisation du QCD (Qualité, Coûts, Délais).
