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Politique générale sur la protection des données personnelles au sein du groupe EBP

Dispositions générales

EBP Informatique a à coeur de tout mettre en oeuvre afin de protéger vos données personnelles.  Par ce document il tient à vous communiquer en toute transparence les modalités de cette dernière. En poursuivant votre navigation vous déclarez accepter les termes de la présente Politique de confidentialité des données personnelle.

 

Pour toutes informations complémentaires nous vous invitons à consulter le site https://www.cnil.fr./ 

Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’éditeur, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier. 

 

Le responsable du traitement déclare qu’il effectue des traitements de données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à la loi française n°78-27 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés( modifiées) 

Application de la politique sur la protection des données personnelles

EBP informatique applique la politique de protection des données personnelles décrites ci dessous à l’ensemble de ses produits, sites et services édités et distribués par son biais.

 

Par conséquent l’utilisation des sites internet, services, bien ou de ses produits nécessite l’acceptation de la présente politique générale sur la protection des données personnelles du groupe EBP Informatique.

Type de données personnelles collectées

Par donnée à caractère personnel, EBP Informatique entend identification directe ou indirecte d’une personne physique par le biais d’une information. 

 

EBP Informatique collecte uniquement des données personnelles  pertinentes, dans le but d’amoindrir le plus possible leur nombre; ce qui permet de maximiser la protection de ces dernières afin de ne traiter que des données adéquates aux finalités auxquelles elles sont vouées. 

 

EBP informatique s’engage à vous communiquer le type de données personnelles collectées par la présente politique générale sur la protection des données personnelles: elles peuvent être de nature identitaires , il peut s’agir de vos coordonnées personnelles et professionnelles de type téléphonique, postales…

 

Lorsque vous effectuez une demande pour un tiers, nous collectons également ces informations. Par conséquent vous prenez la responsabilité de vérifier que vous respectez vous même la réglementation en matière de protection des données à caractères personnelles en nous transférant les données de ce tiers. 

Moyens de collecte des données personnelles

Les données sont collectées généralement lorsque les personnes vont: 

  • Créer  ou modifier un espace connecté
  • Commander un produit
  • Régler une commande 
  • Demander à être contacté
  • Naviguer sur un des sites du groupe EBP Informatique.
  • Utiliser le chat
  • Effectuer un achat en ligne
  • Télécharger une démo 
  • Consulter les fiches produits
  • Demander un essai gratuit
  • Candidater à une offre d’emploi 
  • Demander une démonstration 
  • Répondre à une enquête

 

Les données personnelles sont collectées par le biais de cookies.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur du terminal par le serveur du Site web que l’internaute visite. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Leur présence ne présente aucun risque d’altération pour votre terminal.

Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des cookies, pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

 

Il existe plusieurs types de cookies :

Ils sont nécessaires au fonctionnement du site internet et permettent également de sécuriser la connexion des utilisateurs. Sans l’acceptation des cookies de navigation EBP Informatique ne peut garantir l’accès à toutes les fonctionnalités du site internet. Comme par exemple l’accès à l’espace connecté. 

De plus l’utilisation de ces cookies permet l’ajout au panier des sites boutiques d’EBP Informatique, ce qui permet à l’internaute de continuer sa navigation sur le site vitrine et de retrouver dans un second temps les articles qu’il a ajouté au panier. 

Il est donc vivement déconseillé de ne pas les accepter ou de supprimer leur autorisation.

Ils permettent de conserver les préférences de navigation des internautes, ce qui permet d’optimiser leur navigation sur le site.

Dans une volonté d’optimisation de la navigation de nos internautes, des cookies de cette nature sont susceptibles d’être mis en place. Ils peuvent permettre au groupe EBP Informatique de proposer un accompagnement aux utilisateurs de ses services en leur proposant par exemple un tchat avec un conseiller clientèle.

Afin de suivre le principe d’une conservation limitée, ce type de cookie dispose d’une durée de vie de 13 mois à partir de leur acceptation et ne peuvent être automatiquement renouvelés à chaque visite d’un même utilisateur.

Ils permettent au responsable d’audience de connaître le taux de visite des pages du site,  les produits les plus consultés, commandés et/payés. EBP peut, grâce à ces informations remontées, établir des statistiques sur les  volumes de fréquentation du site, sur les pages les plus consultées, et mesurer les impacts de volumétries dues aux campagnes publicitaires mises en place. 

Ils permettent d’adapter les publicités en fonction des derniers achats de l’internaute et de ses habitudes de navigations, afin de leur proposer les publicités qui sembleraient être les plus pertinentes.

Finalité et exploitation des données collectées

  • Adresser des communications commerciales ciblées ou non 
  • Pouvoir personnaliser les offres/ produits qui pourraient vous intéresser 
  • Pouvoir réaliser des statistiques
  • Pouvoir mesurer les impacts des communications déployées
  • Réaliser des analyses marketing afin d’affiner nos offres
  • Gérer les jeux concours, enquêtes 
  • Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux
  • Gérer le traitement des contrats
  • Gérer les commandes, la facturation et le recouvrement 
  • Gestion des avis clients
  • Sélectionner des clients et internautes pour réaliser des tests produits
  • Améliorer  nos produits et services par le biais d’enquêtes de satisfaction. 
  • Former les équipes
  • Envoyer des devis
  • Permettre des Essais gratuits
  • Télécharger des démonstrations 

Durée de conservation des données personnelles

En adéquation avec la RGPD, EBP Informatique conserve les données pendant 36 mois à compter de la date de la dernière réalisation de prestation.

Les autres données, comme celles relatives à vos commandes, font l’objet d’un archivage dont la durée répond à la prescription légale ou réglementaire.  

En cas de procédure contentieuse , vos informations et données personnelles peuvent être conservées durant toute la durée de la procédure quelque soit sa nature. 

Les données personnelles collectées par le biais de cookies sont conservées 13 mois. 

 

EBP Informatique s’engage à anonymiser ou effacer vos données passé ces délais.

Hébergement des données personnelles

Vos données sont stockées sur des serveurs EBP se trouvant dans l’Union Européenne.

Sécurité des données personnelles

EBP  Informatique met tout en oeuvre afin de sécuriser les données personnelles des internautes en utilisant des moyens techniques de contrôle des serveurs. De plus ,des mesures physiques et procédurales sont mises en oeuvres lors de la récupération et/ou du traitement et/ou du stockage et/ou du transfert.

 

Nonobstant ces mesures, vous devez sécuriser vous même votre compte avec un mot de passe. 

Votre mot de passe ne vous sera jamais retourné par mail, même si vous cliquez sur “mot de passe oublié”: un lien de réinitialisation vous sera alors envoyé sur votre adresse mail. 

Internet étant un réseau immensément vaste nous ne pouvons vous garantir l’inviolabilité de nos bases mais EBP mettra tout en oeuvre pour éviter toutes violations de ses systèmes. 

Transfert des données personnelles

Le responsable du traitement n’a pas l’intention d’effectuer un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Néanmoins, les données des clients sont susceptibles d’être transférées hors UE (notamment au Maroc).  Dans ce contexte des règles d’entreprises contraignantes seront appliquées conformément au RGPD.

EBP requiert auprès de ses prestataires et partenaires le même niveau de sécurité et de bienveillance sur la gestion et le stockage des données personnelles collectées dans le but de garantir leur inaltérabilité et leur sécurité. 

Modification de la politique générale sur la protection des données personnelles au sein du groupe EBP

EBP Informatique peut modifier la présente politique de protection des données personnelle.

Toute navigation postérieure à cette modification de la politique de la part d’un internaute présume d’une acceptation expresse de cette dernière. 

Vos droits

Afin d’être en adéquation avec l’application de la réglementation sur la gestion des données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants: 

 

  • Droit de portabilité
  • Droit d’accès
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de suppression 
  • Droit de rectification 

Exercez vos droits

Vous pouvez exercez vos droits en nous contactant par mail à l’adresse : dpoebp@ebp.com

 

Ou par courrier à l’adresse : 

EBP Informatique /DPO

 Rue de Cutesson,

 ZA Du Bel Air

78120 Rambouillet

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