EBP

Nos logiciels relation client / CRM

Développez les ventes de votre entreprise en ayant une connaissance approfondie de vos clients et prospects : recueil d’informations, suivi et actions marketing, localisation géographique...


 
EBP Logiciel Gestion de Contacts Pratic 
EBP Logiciel CRM Classic 
EBP Logiciel CRM PRO 
EBP Logiciel CRM Ligne PME 
Comparez et choisissez votre logiciel
Entrepreneurs, développez pas à pas votre relation client
Petites entreprises, suivez votre parc clients et prospects
Petites entreprises, suivez votre parc clients et prospects
Pour piloter et maîtriser votre PME
Tarifs HT à partir de
79 € HT
199€ HT en version monoposte
Existe en mode locatif
350€ HT en version monoposte
Existe en mode locatif
Nous consulter
Nombre de dossiers
1
5
10
10
Gestion des clients et prospects
X
X
X
X
Recueil d'informations : coordonnées, société, effectif, CA, code NAF, évaluation (froid, tiède, chaud)…
X
X
X
X
Historique complet de tous les échanges (tâches, événements, e-mails, appels, courriers et fax)
X
X
X
X
Gestion des collaborateurs : agenda, affectation collaborateur par tiers
X
X
X
X
Création d'opportunités et actions marketing ciblées
X
X
X
X
Envoi ciblé de courriers ou d'emails via un assistant
X
X
X
X
Tableau de bord (graphique, synthèse, indicateurs clés, pipeline...)
 
X
X
X
Import de fichiers paramétrables
X
X
X
X
Fichier articles (produits/services) et édition de devis (1)
 
X
X
X
Classification du Tiers : fournisseurs
 
X
X
X
Personnalisation des vues dans toutes les listes : choix des colonnes, filtres sur des critères précis…
 
X
X
X
Personnalisation des modèles d'impression : activité de la journée, entreprise à fort potentiel…
 
X
X
X
Import/Export des contacts Outlook® et Google Contacts
 
X
X
X
Champs personnalisés : ajout de champs
 
 
X
X
Personnalisation du tableau de bord
 
 
X
X
Gestion des campagnes marketing
 
 
X
X
Fonction écran de travail : liste des tâches à effectuer dans la journée par collaborateur
 
 
X
X
Campagnes marketing
 
 
X
X
Ecran de travail par collaborateur : «activité à traiter »
 
 
X
X
Analyse des résultats : cube de données OLAP(2) pour élaborer des statistiques croisées sur toutes les données du logiciel
 
 
 
X
Version réseau + gestion des droits d'accès (option)
 
 
jusqu'à 10 postes
illimité
Lien vers un logiciel Gestion Commerciale : synchronisation des tiers et des devis
 
Gestion Commerciale Classic
Gestion Commerciale PRO
Gestion Commerciale Ligne PME


(1) La fonction « Devis » nécessite que les logiciels de CRM et Gestion Commerciale soient installés et activés sur le poste et que les dossiers de ces applications soient liés.
(2) OLAP (On-Line Analytical Processing) nécessite de posséder Microsoft® SQL STANDARD

Découvrez la gamme de logiciels EBP et choisissez le logiciel adapté à vos besoins pour mettre en place un marketing relationnel efficace mais aussi gérer votre parc clients en toute simplicité.

EBP propose des applications permettant de :

  • Gérer vos contacts : pour approfondir les connaissances de votre parc clients et de vos prospects. Attirer et conserver le bon client ne pourront se faire qu’avec une base correctement qualifiée. Vous pourrez aussi personnaliser et adapter votre communication et vos campagnes de mailings ou d’emailings.

  • Localiser vos clients et prospects : positionner vos contacts sur une carte de France afin d’identifier des zones à fort potentiels ou ajuster vos actions pour relancer un marché. Vous pourrez également organiser vos déplacements et gagner en productivité.

Et parce que la gestion d‘une entreprise ne s’arrête pas là, nous proposons des logiciels de comptabilité et de gestion commerciale adaptés, selon la gamme, à vos connaissances comptables et à vos besoins en facturation. Le transfert depuis votre logiciel de gestion de contacts et de géolocalisation se fera de manière simple.
 
La gamme de prix des logiciels dédiés à la Gestion de Clients en version monoposte s’étend de 79€ HT à 340€ HT.

Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement au quotidien et de services pour optimiser l’utilisation de votre logiciel?
 
 
Une équipe dédiée aux logiciels verticaux répond du lundi au vendredi à toutes vos questions sur leur utilisation. L’Assistance téléphonique est basée chez EBP à Chartres. Tous les logiciels disposent de 30 jours d’accès gratuit pour bien démarrer. 
 
Pour travailler en toute tranquillité, nous vous proposons les services PRIVILEGE et PREMIUM. Des offres tout compris incluant l’assistance téléphonique illimitée et les mises à jour légales et fonctionnelles, ainsi que des services complémentaires : prise de rendez-vous téléphonique…

Souscrire une offre de services  avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM), c’est notamment :

  • accéder à une assistance téléphonique hautement qualifiée et réactive
  • travailler avec un logiciel toujours à jour (nouveautés fonctionnelles, confort)
  • bénéficier du service SMS pour favoriser l’impact des opérations commerciales
  • mettre en sécurité l’ensemble de vos données grâce à la sauvegarde en ligne de votre dossier

Vous souhaitez prendre votre logiciel rapidement en main ?


Où que vous soyez, et quel que soit votre besoin, EBP Académie s’adapte à vos attentes :

En groupe 
: Découvrez et maîtrisez toutes les fonctionnalités de votre logiciel
Personnalisées : Nos formateurs adaptent le programme en fonction de vos besoins (dans vos locaux ou chez EBP).
A distance : Sans vous déplacer, une connexion Internet et un téléphone suffisent.


(1)Hors ligne PME

France Prospect

Annuaire des entreprises de France

Disposer d’une base de données de prospects qualifiée rendra vos actions marketing plus efficaces. C’est pour ça que nous nous sommes alliés à deux acteurs incontournables du marché : France Prospect et l’Annuaire des Entreprises de France (service en ligne de la CCI).




Ces partenaires vous proposent d’acquérir des bases de données de prospects ciblées en fonction de votre besoin. Vous pourrez facilement et directement importer ces bases dans votre logiciel Localisation & Actions et Cartographie ou Cartographie et Décisions PRO.

Catalogue Logiciels EBP

Contacter ebp