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Dématérialisation
Mobilité
Optimisez la gestion de vos interventions terrain
Praxedo est une plateforme cloud de gestion d’interventions pour les entreprises de service disposant de techniciens itinérants réalisant des interventions d’installation, de maintenance ou de dépannage. La solution est composée de deux modules complémentaires :
- une interface web dédiée à la conception et à l’optimisation des plannings, ainsi qu’au suivi en temps réel des interventions des techniciens.
- une application mobile pour les techniciens sur laquelle ils reçoivent leurs ordres d’intervention et où ils saisissent leurs comptes-rendus dématérialisés. Les données sont remontées en temps réel dans l’interface web.
Fluidifiez le traitement de vos interventions
Les informations sont synchronisées en temps réel entre EBP et Praxedo.
Retrouvez sur le terrain vos données clients, produits, catalogue de pièces, stock disponible, et historique d’intervention.
Une fois l’intervention réalisée, la transmission des informations de Praxedo vers EBP est automatique. Il n’y a plus de ressaisie des rapports d’interventions.
Vos process EBP sont optimisés : génération d’un devis au retour d’une intervention, facturation de la commande ayant généré l’intervention, déstockage des pièces utilisées…
Augmentez la productivité
L’application web Praxedo vous permet d’organiser, d’optimiser et de superviser en temps réel les plannings de vos équipes sur le terrain, en toute simplicité.
L’application mobile Praxedo permet à vos techniciens d’accéder à toutes les informations dont ils ont besoin (planning, pièces à prévoir, historique…) et de saisir leurs compte-rendus depuis leur smartphone.
Grâce à l’optimisation des tournées et la réduction des aller-retours avec le bureau, vos techniciens passent moins de temps sur la route et davantage en intervention chez vos clients.
Fidélisez vos clients
Améliorez votre image de marque avec une communication fluide, une expérience client sans accroc, et une meilleure qualité de service.
Informez vos clients en temps réel du déroulement de leur intervention, envoyez automatiquement vos rapports personnalisés à l’issue de la mission.
Réduisez les litiges grâce aux rapports d’intervention personnalisés et détaillés (signature électronique, photos avant/après…).
Comment accéder à Praxedo ?
Praxedo est interfacé avec les logiciels EBP de Gestion Commerciale en gamme ELITE et Bâtiment gammes ELITE et PRO en Abonnement Local uniquement avec une Offre de Services EBP PRIVILEGE ou PREMIUM.
L’acquisition du connecteur Praxedo-EBP nécessite la souscription à l’offre Praxedo.
Pour plus d’information ou pour commander votre connecteur, contactez votre revendeur habituel ou Praxedo : theau.martin@praxedo.com
A propos de Praxedo
Fondé en 2005, Praxedo est le leader Français des solutions cloud de gestion d’interventions. Il compte plus de 900 entreprises clientes, et plus de 40 000 utilisateurs quotidiens. La société est présente à l’International : Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Portugal, et Canada.
Depuis 2016, l’entreprise bénéficie d’une forte reconnaissance internationale, du fait de sa présence dans le prestigieux Magic Quadrant de Gartner dédié aux solutions de “Field Service Management”.
