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L’accompagnement EBP sur les logiciels en ligne

EBP s’engage à vos côtés ! Tous nos abonnements à un logiciel en ligne incluent de l’assistance, de la veille légale et sociale ainsi que des conseils d’expert. Grâce à l’accompagnement EBP, vous êtes ainsi assuré de travailler en toute sérénité au quotidien.

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Maîtrise

Inclus

  • Assistance téléphonique et email 
  • Centre d’aide en ligne
  • Mises à jour légales et fonctionnelles

Nos équipes restent également disponibles pour toute information au

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  • Centre d’aide en ligne
  • Mises à jour légales et fonctionnelles

Nos équipes restent également disponibles pour toute information au

Être conseillé, pour tirer le meilleur de son logiciel

En cas de question technique ou d’utilisation sur votre logiciel, faites appel à l’équipe d’Assistance EBP.

 

Nos 180 techniciens, spécialisés par compétence, sont à votre écoute, qualifient votre demande, vous accompagnent et vous conseillent dans sa résolution, par téléphone ou email.

 

Et pour vous assurer un service personnalisé, nos conseillers peuvent utiliser la téléassistance. Vous profitez ainsi d’un accompagnement pas à pas et privilégié, qui vous permettra de développer vos connaissances sur votre logiciel.

 

Découvrir l’Assistance EBP en images

Être aidé, pour obtenir des réponses en totale autonomie

Avec le Centre d’aide EBP, trouvez en ligne les réponses à vos questions !

 

Accédez, quand vous le souhaitez, à toutes les informations utiles sur les logiciels EBP : fiches produits, procédures, informations légales, tutoriels vidéo, fonctionnalités à venir, etc.

 

Cette plateforme est votre alliée au quotidien ! Découvrez-la en images

Accéder au Centre d’aide

Être formé, pour monter en compétences sur votre logiciel

Nos solutions sont riches fonctionnellement. Afin d’optimiser leur utilisation, il est important d’en maîtriser toutes les facettes.

 

EBP Académie propose des formations sur l’ensemble de ses logiciels de gestion, dans le format de votre choix : 1h, 1 journée ou plus, personnalisées ou en groupe, à distance, sur site, et même en e-learning.

 

Découvrez notre organisme de formation en images. Les formations EBP Académie vous aident à gagner du temps et à vous consacrer au développement de votre entreprise.

 

Profitez-en, vous bénéficiez de remises.

Se former

Être informé, pour être toujours au fait de l’actualité

En tant que professionnel, il est primordial de bien connaître l’environnement légal et social qui vous entoure.

EBP, expert dans ce domaine, vous accompagne dans cette quête de l’information. Tout ce que vous devez savoir et qui vous impacte est rassemblé dans la newsletter EBP Actus, rédigée par les Editions Francis Lefebvre.

 

Vous pouvez également consulter le blog EBP, qui dispense des conseils spécifiques à votre activité.

 

Finies les heures passées à faire de la veille, consacrez-vous à votre cœur de métier ! Découvrir en images

Consulter le blog

Être à jour, pour travailler avec la meilleure version de sa solution

Pour vous garantir une expérience de travail optimale, il est important que votre logiciel soit toujours à jour.

 

Les mises à jour de nos logiciels en ligne sont automatiques, sans coupure de service. Vous êtes ainsi assuré de travailler avec un produit conforme à la législation en vigueur, grâce aux mises à jour légales et juridiques.

 

Et vous bénéficiez d‘une solution plus riche et plus performante grâce aux mises à jour fonctionnelles et ergonomiques.

L'accompagnement PREMIUM

Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement haut de gamme ?

Découvrez les avantages du niveau PREMIUM de votre abonnement à un logiciel en ligne !

Pour en profiter, rendez-vous dans votre panier, après y avoir ajouté votre logiciel.

Avantage PREMIUM : assistance sur-mesure

Obtenez de l’assistance quand vous le souhaitez grâce à la prise de rendez-vous en ligne avec un technicien ou le rappel gratuit en cas d’attente.

Avantage PREMIUM : formations en ligne

Formez-vous à votre rythme et en toute autonomie sur votre logiciel grâce à 2 parcours de formation en e-learning.

En savoir plus
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