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L’accompagnement EBP sur les logiciels en mode licence

EBP s’engage à vos côtés ! En plus de vous équiper d’un logiciel pour la gestion de votre activité, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Une fois votre logiciel en poche, appuyez-vous sur nos services, regroupés sous forme d’offres tout compris.  

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Maîtrise

Sur devis

  • Assistance téléphonique, email et tchat
  • Centre d’aide en ligne
  • Mises à jour légales et fonctionnelles

Pour toute souscription à une offre de services ou pour obtenir davantage d’information, contactez le Service Client EBP au

Sur devis

  • Assistance téléphonique, email et tchat
  • Centre d’aide en ligne
  • Mises à jour légales et fonctionnelles

Pour toute souscription à une offre de services ou pour obtenir davantage d’information, contactez le Service Client EBP au

Être conseillé, pour tirer le meilleur de son logiciel

En cas de question technique ou d’utilisation sur votre logiciel, faites appel à l’équipe d’Assistance EBP. Nos 180 techniciens, spécialisés par compétence, sont à votre écoute, qualifient votre demande, vous accompagnent et vous conseillent dans sa résolution, par téléphone, email ou tchat.

 

Et pour vous assurer un service de proximité, nos techniciens peuvent prendre directement contact avec vous lorsque vous en avez besoin.

 

Découvrir l’Assistance EBP en images

Être aidé, pour obtenir des réponses en totale autonomie

Avec le Centre d’aide EBP, trouvez en ligne les réponses à vos questions ! Accédez, quand vous le souhaitez, à toutes les informations utiles sur les logiciels EBP : fiches produits, procédures, informations légales, tutoriels vidéo, fonctionnalités à venir, etc.

 

Cette plateforme est votre alliée au quotidien ! Découvrez-la en images.

Accéder au Centre d'aide

Être formé, pour monter en compétences sur votre logiciel

Nos solutions sont riches fonctionnellement. Afin d’optimiser leur utilisation, il est important d’en maîtriser toutes les facettes.

 

EBP Académie propose des formations sur l’ensemble de ses logiciels de gestion, dans le format de votre choix : 1h, 1 journée ou plus, personnalisées ou en groupe, à distance, sur site, et même en e-learning.

 

Découvrez notre organisme de formation en images. Les formations EBP Académie vous aident à gagner du temps et à vous consacrer au développement de votre entreprise.

Se former

Être informé, pour être toujours au fait de l’actualité

En tant que professionnel, il est primordial de bien connaître l’environnement légal et social qui vous entoure. EBP, expert dans ce domaine, vous accompagne dans cette quête de l’information.

 

Tout ce que vous devez savoir et qui vous impacte est rassemblé dans la newsletter EBP Actus, rédigée par les Editions Francis Lefebvre.

 

Vous pouvez également consulter le blog EBP, qui dispense des conseils spécifiques à votre activité.

 

Finies les heures passées à faire de la veille, consacrez-vous à votre cœur de métier ! Découvrir en images

Consulter le blog

Être à jour, pour travailler avec la dernière version de votre solution

Pour vous garantir une expérience de travail optimale, il est important que votre logiciel soit toujours à jour.  

 

Grâce aux mises à jour légales et juridiques, vous êtes assuré de posséder un produit conforme à la législation en vigueur.

 

Grâce aux mises à jour fonctionnelles et ergonomiques, vous bénéficiez d’une solution plus riche et donc plus performante.

Nos offres de services

Nos services sont disponibles sous forme d’offres tout compris. Choisissez le niveau de services qui correspond à vos besoins d’accompagnement.

Assistance Simple

Service PRIVILEGE

Service PREMIUM

Assistance téléphonique
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Diagnostic technique et conseil
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Téléassistance
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Accès prioritaire à l'Assistance téléphonique
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Prise de rendez-vous avec un technicien
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Rappel gratuit en cas d'attente
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Centre d'aide en ligne
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Tchat technique
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Formation de groupe
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Formations personnalisées
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Parcours de formations en e-learning
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Blog d'informations
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EBP Actus
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Mises à jour fonctionnelles et ergonomiques
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Évolutions législatives et juridiques
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