Le dropshipping est un modèle de vente en ligne où le e-commerçant ne stocke pas les produits qu'il vend. Lorsqu'un client passe une commande sur le site du e-commerçant, ce dernier transmet la commande et les coordonnées du client à un fournisseur tiers. C'est ce fournisseur qui se charge ensuite d'expédier la commande directement au client final. Le dropshipping permet donc de vendre des produits sans avoir à gérer le stock et la logistique.
Quels sont les avantages du dropshipping ?
Le principal avantage du dropshipping est qu’il permet de se lancer dans l’e-commerce sans avoir à investir dans le stock. Cela réduit considérablement les coûts de démarrage et les risques financiers. Le dropshipping offre une grande flexibilité, car il est facile d’ajouter ou de supprimer des produits du catalogue. Enfin, l’externalisation de la logistique permet au e-commerçant de se concentrer sur le marketing et le service client.
Quels sont les inconvénients du dropshipping ?
Le dropshipping implique une marge plus faible parce que le fournisseur prend une commission sur chaque vente. Le e-commerçant a peu de contrôle sur le stock et dépend de la fiabilité de son fournisseur pour assurer un service de qualité. En cas de problème (rupture, retard…), c’est la réputation du site qui est impactée. La concurrence est rude, car les barrières à l’entrée sont faibles. Enfin, le SAV est plus complexe à gérer.
Comment bien choisir ses fournisseurs dropshipping ?
Pour réussir en dropshipping, il est essentiel de bien choisir ses fournisseurs. Voici quelques critères à prendre en compte :
- Fiabilité : le fournisseur doit être capable d’honorer les commandes dans les temps
- Qualité des produits : pour fidéliser les clients et limiter les retours
- Réactivité : un bon fournisseur doit être facilement joignable en cas de problème
- Conditions : comparer les tarifs et modalités des différents fournisseurs
Le dropshipping est un modèle intéressant pour se lancer dans l’e-commerce car il limite l’investissement initial. Mais pour réussir sur le long terme, il est important de bien choisir ses fournisseurs et d’apporter une vraie valeur ajoutée (service, contenu…). Un logiciel de gestion comme EBP peut vous aider à automatiser le traitement des commandes et à gagner en productivité.
