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Logiciel CRM Ligne PME

Une gestion poussée de la relation client permet de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Regroupez toutes les informations essentielles sur vos contacts, menez des actions marketing ciblées et pilotez votre force de vente avec notre logiciel CRM.

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Mockup

Renforcez votre connaissance client

Élaborer une base de données qualifiée en segmentant précisément vos clients et prospects en fonction de leur degré de qualification. Grâce à notre logiciel CRM personnalisez les champs de vos fiches et enregistrez tous les échanges commerciaux afin d’apporter une réponse personnalisée à chacun.

Pilotez vos campagnes marketing

Développez votre chiffre d’affaires en créant des cycles de fidélisation clients ou des campagnes de prospection. Définissez un ciblage précis en fonction des critères de votre choix, sélectionnez le support de communication adapté (e-mail, courrier, SMS) et lancez votre campagne marketing.

Dynamisez vos forces de vente

La synchronisation avec Outlook® permet d’envoyer et recevoir vos rendez-vous d’Outlook® sur votre logiciel CRM. Consultez les agendas de l’ensemble de vos équipes, attribuez-leur des droits d’accès et visualisez le nombre d’activités à traiter pour chacun d’entre eux en un coup d’œil.

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    Image fonctionnalité
    • 01Caractéristiques générales

    • 02Gestion clients et prospects

    • 03Gestion des collaborateurs

    • 04Opportunité de vente

    • 05Campagnes marketing

    • 06Imports & Exports

      • Version monoposte ou réseau
      • Assistant de navigation paramétrable
      • Aide à la gestion des droits établis par le RGPD
      • Sauvegarde et restauration de données
      • Synchronisation des rendez-vous avec Outlook®
      • Classification des contacts selon leur statut
      • Historique complet de tous les échanges
      • Conversion sans ressaisie de fiche quand la piste est qualifiée
      • Localisation des contacts et calcul d’itinéraires (Mappy ou Bing)
      • Classement des collaborateurs (secteur, objectifs, etc.)
      • Gestion d’agenda par collaborateur
      • Écran de travail personnalisé par collaborateur
      • Gestion des droits par collaborateur
      • Graphique des opportunités par collaborateur
      • Création de fiches « opportunités »
      • État d’avancement des opportunités
      • Pourcentage de réussite par défaut
      • Analyse des résultats
      • Création de campagnes d’appels (attribution aux collaborateurs)
      • Envoi ciblé et automatique de courrier ou d’emails en nombre
      • Envoi de SMS via des partenaires
      • Récapitulatif détaillé des campagnes
      • Évaluation des coûts des campagnes
      • Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
      • Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
      • Export paramétrable des clients, prospects, fournisseurs, etc.
      • Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe
      • Version monoposte ou réseau
      • Assistant de navigation paramétrable
      • Aide à la gestion des droits établis par le RGPD
      • Sauvegarde et restauration de données
      • Synchronisation des rendez-vous avec Outlook®
      • Classification des contacts selon leur statut
      • Historique complet de tous les échanges
      • Conversion sans ressaisie de fiche quand la piste est qualifiée
      • Localisation des contacts et calcul d’itinéraires (Mappy ou Bing)
      • Classement des collaborateurs (secteur, objectifs, etc.)
      • Gestion d’agenda par collaborateur
      • Écran de travail personnalisé par collaborateur
      • Gestion des droits par collaborateur
      • Graphique des opportunités par collaborateur
      • Création de fiches « opportunités »
      • État d’avancement des opportunités
      • Pourcentage de réussite par défaut
      • Analyse des résultats
      • Création de campagnes d’appels (attribution aux collaborateurs)
      • Envoi ciblé et automatique de courrier ou d’emails en nombre
      • Envoi de SMS via des partenaires
      • Récapitulatif détaillé des campagnes
      • Évaluation des coûts des campagnes
      • Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
      • Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
      • Export paramétrable des clients, prospects, fournisseurs, etc.
      • Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe

    EBP toujours à vos côtés

    Pour vous aider à exploiter pleinement votre solution au quotidien et ainsi optimiser la gestion de votre entreprise, EBP vous propose toute une palette de services.

    RGPD | Réglementation - EBP

    Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vise à renforcer la protection des données en Europe. Êtes-vous concerné ? Comment être conforme au RGPD ?

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