Cette solution est distribuée de façon exclusive par notre réseau de revendeurs/intégrateurs certifiés « Centre Agréé Ligne PME ».
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EBP CRM Ligne PME 2020
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Opportunités
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Recommandé pour ce produit
Fonctionnalités
Caractéristiques générales
- Version monoposte
- Nombre de dossiers : 10
- Version réseau : nous consulter
- Base de démonstration
- Sauvegarde et restauration des données
Aide à l’utilisation
- Tableau de bord paramétrable
- Gestion des favoris
- Recherche multicritère
- Personnalisation du logiciel (champs, modèles, vues, etc.)
- Assistant de navigation personnalisable
- Filtre des données
- Aide à la gestion des droits établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Gestion des prospects/clients
- Recueil d’informations clients/prospects : coordonnées, société, CA, évaluation (froid, tiède, chaud)
- Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
- Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
Échanges avec un tiers
- Fichiers e-mails, appels, courriers, fax, tâches, évènements
- Historique complet de tous les échanges
- Création d’activité avec critère de diffusion (normal, privé, personnel, confidentiel)
Opportunités de vente
- Création de fiche « opportunité » lorsqu’un besoin est affecté
- Information sur l’offre commerciale concernée, la date de création, motif de gain/perte, montant estimé pondéré
- État d’avancement de l’opportunité
- Pourcentage de réussite par défaut
- Analyse des résultats
Opérations marketing
- Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
- Envoi ciblé de courriers ou d’emails grâce à l’assistant de publipostage (courriers) et d’emailing (voir conditions dans le PDF de la fiche produit)
- Extraction de liste de tiers selon des critères précis pour réaliser des actions marketing (phoning, e-mailing, etc.) grâce à la personnalisation des vues
- Modèles de lettres pré-établies (charte graphique et visuels)
Campagnes marketing
- Création d’actions marketing sur les supports e-mails, appels, fax, SMS et courriers (voir conditions dans le PDF de la fiche produit)
- Segmentation des tiers (code postal, classification, évaluation, origine, statut, etc.)
- Création de campagnes d’appels avec attribution des fiches aux collaborateurs
- Vérification des cibles de la campagne grâce à la détection des doublons
- Récapitulatif détaillé de la campagne avec statistique
Import & Export
- Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
- Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
- Export paramétrable des pistes, familles, collaborateurs, clients prospects, contacts, fournisseurs, etc.
- Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe
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Configurations Minimales :
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Processeur :
- Intel Core i3 ou équivalent
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Mémoire :
- 3 GO pour les systèmes d’exploitation 32 bits et 4 Go minimum pour les systèmes d’exploitation 64 bits
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Ecran :
- 1280x768 (conseillé 1920x1080)
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Espace disque libre :
- 3 GO
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Systèmes d'exploitation supportés :
- Windows® 7 SP1 32 bits et 64 bits
Windows® 8.1 32 bits et 64 bits
Windows® 10 32 bits et 64 bits
Systèmes à acquérir séparément
Cet agrément vous assure de faire appel à un professionnel qualifié, formé aux logiciels de la Ligne PME.
Il est ainsi capable de vous proposer tous les services pour vous garantir la réussite de votre projet.
Un audit de vos besoins : réalisation d’un diagnostic complet de vos besoins
Une offre de services de qualité : accompagnement tout au long de la mise en place de la solution (paramétrage, formation, assistance etc.)
Une solution sur-mesure : personnalisation de votre solution de gestion en réponse à vos spécificités métiers
Un budget contrôlé : investissement maîtrisé lors du déploiement
Besoins spécifiques ?
Savez-vous qu’EBP travaille en partenariat avec différents Éditeurs Partenaires proposant des applications et services complémentaires à nos solutions.
Mobilité, e-commerce, dématérialisation, services bancaires…connectez votre logiciel aux solutions dont vous avez besoin.Découvrez nos Éditeurs Partenaires
Règlement Général sur la Protection des Données
Depuis le 25 mai 2018, le RGPD est entré en application. Il a pour objectif de renforcer la protection des données personnelles des citoyens européens. S’informer
Écrans et démos
